西寧市城北區:智慧養老托起幸福晚年

為堅持把增進民生福祉作為價值追求，今年，西寧市城北區扎實推進健康養老建設，推動形成以居家為基礎、以社區為依托、醫養相結合的養老服務體系，真正讓老年人實現老有所養，老有所依。

城北區密織養老機構疫情防控網，強化養老服務機構疫情防控措施，牢牢守住養老服務機構防疫戰線。發揮線上養老工作群和養老服務機構微信工作群作用，及時指導監督轄區養老服務機構疫情防控措施落實情況。對轄區養老機構、居家養老服務照料中心開展地毯式明察暗訪，檢查防控措施落實情況，第一時間排查防疫隱患、漏洞，并責令整改。在嚴管嚴防嚴控的同時，轄區養老機構為老人提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂服務，利用電話、微信等線上渠道，幫助老年人與親屬溝通，確保在院老人安全的前提下，為老人營造溫馨、愉悅的生活氛圍。

同時，以舌尖上的養老，保障老人用餐健康，打造56個城鄉愛老幸福食堂，始終將食品衛生放在工作首位，牢固樹立食品安全意識，緊緊圍繞保障食品安全這一中心任務，堅持以老人為本的服務宗旨，讓老人吃得放心。建立食品采購查驗和索證索票制度，確保所購原材料符合食品安全標準。建立臺賬，如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、進貨日期等內容，做好檔案保存，以便查驗。做好食品留樣工作，每餐樣品必須封閉保存，貼好標簽，留存48小時。每周進行一次菜肴品種變換，根據老年人生理特點，制作符合老年人營養攝入的可口菜肴。制定老人意見建議留言簿，監督食品安全、菜肴品質的同時，對菜肴的口味、營養和食堂工作人員服務態度進行合理化建議。借助區民政局智慧養老平臺系統，構建場景監控、風險預警、協同監管監管體系，實現全程可視監管，保證老人的一天三餐吃得衛生、吃得安全、吃得放心。

此外，健全多層次養老服務體系，積極推進互聯網+養老建設。建成全區居家養老服務中心，利用云計算、大數據和互聯網+等技術集群，搭建養老服務綜合信息平臺框架，涵蓋機構養老、社區養老服務和運營管理，通過5312349服務熱線、網站平臺、手機APP客戶端、微信公眾號等多種手段，整合多種綜合性為老服務。依托此平臺，老年人通過一鍵通、撥打5312349服務熱線呼叫中心發出需求信息，中心根據需求向加盟企業派單，企業接單后聯系最近的服務人員在15分鐘內上門服務，呼叫中心跟蹤回訪評價并定期結算費用，著力打造15分鐘養老服務圈。同時，將養老機構床位搬進尋常百姓家。對轄區400戶困難老人、高齡老人家庭進行適老化改造，安裝煙感、緊急SOS按鈴等智能看護設備，通過傳感設備、智能手表、遠程監護等智能手段，讓老人不離家也能享受到專業團隊的精心照料，努力做到讓老人舒心，讓子女放心。多維度營造良好養老環境，通過健康鍛煉+心理疏導模式，打造全方位身心健康平臺，開展養老領域防范詐騙專題活動，讓老人提高警惕性，守住自己的錢袋子，全面提升老年人幸福感、充實感。多舉措做好居家養老服務，疫情期間，居家養老服務中心線上關懷+線下響應居家養老暖心服務不打烊。線上通過電話回訪、主動呼出、短信發送等方式關懷長者，與老人溝通聯系，主動了解老人的身體狀況及生活需求，幫助解決老人的問題和困難，及時將最新的疫情防控資訊告知老人，引導他們少外出、少串門、不聚集、不扎堆、戴口罩、勤消毒。線下組織志愿者出動支援全員核酸檢測工作，用實際行動落實疫情防控責任，為全面打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。

下一步，城北區將繼續牢記使命擔當，立足本職崗位，結合工作實際，持續推進普惠型養老服務體系建設，增強養老服務有效供給，增強北區老年人的幸福感、安全感、獲得感。(來源：西寧市城北區委宣傳部)