區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體新模式讓老人舒心、家屬安心

在家養(yǎng)老，如何才能享受便捷、周到的上門服務(wù)？高齡老人子女不在身邊，遠(yuǎn)程看護(hù)如何實(shí)現(xiàn)？有了科技的助力，新養(yǎng)老服務(wù)新模式開始走進(jìn)北京老人家中，通過整合養(yǎng)老驛站、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、服務(wù)商優(yōu)質(zhì)資源，探索區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體的養(yǎng)老新模式，讓老人舒心、家屬安心。

今年90歲的王兵(化名)老人和老伴住在北京市朝陽(yáng)區(qū)潘家園街道。他們不想給子女添麻煩，這些年來一直兩人在一起生活，互相照顧。老人單獨(dú)居住，子女們不放心，周末抽時(shí)間過來探望，平時(shí)電話聯(lián)系。如今，老人的子女們比之前踏實(shí)多了。原來，街道組織安裝了看護(hù)系統(tǒng)，子女們?cè)谑謾C(jī)上隨時(shí)能知道家里的情況。

據(jù)介紹，安裝在老人客廳墻上掛著的小盒子通過紅外感應(yīng)形成信號(hào)的接收器，只要家里有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，就會(huì)記錄老人在這塊區(qū)域的活動(dòng)信號(hào)，子女們打開手機(jī)就能看到父母在家的情況。

遠(yuǎn)程看護(hù)系統(tǒng)持續(xù)進(jìn)行日常活動(dòng)數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)對(duì)老人起居活動(dòng)的探測(cè)和預(yù)警。在衛(wèi)生間停留時(shí)間過長(zhǎng)、夜間反復(fù)出入衛(wèi)生間等，小盒子可分析信號(hào)情況發(fā)現(xiàn)老人生活習(xí)慣的改變。一旦出現(xiàn)意外跌倒、中風(fēng)倒地所致長(zhǎng)時(shí)間沒有自主活動(dòng)，還會(huì)提示家屬或后臺(tái)工作人員予以關(guān)注并進(jìn)行干預(yù)。

在潘家園街道，目前已有130戶家庭免費(fèi)安裝了遠(yuǎn)程看護(hù)系統(tǒng)。為他們提供這項(xiàng)服務(wù)的九齡麗灣養(yǎng)老服務(wù)公司是潘家園街道養(yǎng)老聯(lián)合體的成員單位之一。

所謂養(yǎng)老聯(lián)合體，是潘家園街道整合養(yǎng)老驛站、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、服務(wù)商優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)現(xiàn)多方聯(lián)動(dòng)，為老人提供便捷、貼心養(yǎng)老服務(wù)的一種新模式。作為朝陽(yáng)區(qū)試點(diǎn)，潘家園區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體逐漸探索出規(guī)范管理、專業(yè)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展方式。

潘家園街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，轄區(qū)約13萬人口，老年人口密集，居家養(yǎng)老服務(wù)需求量大。雖然轄區(qū)內(nèi)服務(wù)體系眾多，但有效統(tǒng)一的服務(wù)輸出少，為了提升養(yǎng)老服務(wù)能力，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理和統(tǒng)籌安排，街道整合優(yōu)質(zhì)資源，開展養(yǎng)老聯(lián)合體試點(diǎn)工作。

聯(lián)合體項(xiàng)目按照1+2+5+7的方式開展，即1個(gè)統(tǒng)籌指導(dǎo)小組(街道主管領(lǐng)導(dǎo)、民政科工作人員、養(yǎng)老專家、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)代表)、2個(gè)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(聯(lián)合管理平臺(tái)、信息管理平臺(tái))、5家服務(wù)商、7家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)組成養(yǎng)老聯(lián)合體，主要面向獨(dú)居、高齡、失能失智老人及困難群體提供養(yǎng)老服務(wù)。


負(fù)責(zé)人表示，區(qū)域養(yǎng)老聯(lián)合體是一個(gè)共享平臺(tái)，可以鏈接轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老、醫(yī)療、文化、商業(yè)等各方面資源。在街道的管理統(tǒng)籌下，聯(lián)合體篩選優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商，建立長(zhǎng)效監(jiān)督管理準(zhǔn)入、淘汰制度。養(yǎng)老聯(lián)合體通過資源整合，各機(jī)構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為老人帶來多元養(yǎng)老服務(wù)。

業(yè)界人士分析，潘家園養(yǎng)老聯(lián)合體的發(fā)展，正是養(yǎng)老服務(wù)新格局之下，政府角色轉(zhuǎn)換的一個(gè)縮影從大包大攬到組織協(xié)調(diào)、監(jiān)管統(tǒng)籌；整合養(yǎng)老資源，統(tǒng)籌用于支持養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)；調(diào)度區(qū)域資金和市場(chǎng)資源的利用，促進(jìn)各類養(yǎng)老服務(wù)資源有序流動(dòng)，最大限度發(fā)揮養(yǎng)老資源的效益作用。

業(yè)界人士表示，對(duì)于老人來說，政府監(jiān)管的居家養(yǎng)老服務(wù)帶來更多安全感。對(duì)于服務(wù)商而言，聯(lián)合體的建立，讓各級(jí)機(jī)構(gòu)能形成聯(lián)動(dòng)關(guān)系，不再是單打獨(dú)斗。作為朝陽(yáng)區(qū)最早一批試點(diǎn)之一，潘家園養(yǎng)老聯(lián)合體以智能化的后臺(tái)對(duì)接社區(qū)需求，用智能化技術(shù)整合線下的服務(wù)資源，為機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)和需求信息，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老驛站、照料中心、居家養(yǎng)老區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化管理，形成抱團(tuán)發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)、減少同行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。聯(lián)合運(yùn)作、聯(lián)合服務(wù)、聯(lián)合評(píng)估，正在促進(jìn)形成良好有序的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。