西寧城中15分鐘養老服務圈:打通線上線下,實現智慧養老

6月18日，從西寧市城中區了解到，該區日前建成城中區6312349智慧養老信息平臺，為全區4.5萬老人提供N項服務。

據悉，城中區整合轄區各類養老服務設施資源，投入2000萬元財政資金，用于為老服務設施建設、養老信息化建設和購買專業化服務等，建成一個平臺、三個端口、五大機構、N項服務的城中區6312349智慧養老信息平臺，為全區4.5萬老人提供N項服務，打通線上+線下，實現智慧+養老，努力打造15分鐘養老服務圈，為轄區老人提供實時、快捷、高效、智能化的居家養老服務新模式。

城中區6312349智慧養老信息平臺，通過系統數據監管實現居家養老服務更精準、更及時；著重解決政府購買養老服務信息互通、服務質量互評等業務承載和服務監管，夯實養老服務基礎，實現政府購買養老服務網上預約、在線下單、100%回訪，通過信息化手段為轄區老人提供與日常生活密切相關的助餐、助醫、助潔、代購、代辦等更精準、更細致服務，截至目前，共接打關愛電話、服務電話42876次，用信息化手段為老年人提供便捷的服務。

同時，城中區6312349智慧養老信息平臺包括老年人信息錄入、養老服務需求、提供服務供應三大端口，符合條件的老人提供個人信息和申請表，由社區(村)將老人詳細信息錄入系統，根據系統內老人個性化需求，由平臺實時優化和配置各類養老服務資源，實現養老服務的雙向互通。社會組織工作人員接單后可根據手機APP，按時就近完成各項服務，并實時反饋動態服務數據，形成用戶需求，機構服務、政府監管互聯互通。

目前，城中區建成運營的智慧養老功能載體有社區老年日間照料中心、醫養結合雙證雙營試點中心、時間銀行志愿服務中心、愛老幸福食堂、養老機構，形成點面結合、布局均衡、功能差異化養老服務范圍。

此外，城中區6312349智慧養老信息平臺為老人提供亟需的生活照料(助餐、助潔)、緊急幫助(代購、代辦)、保健理療和其他等服務項目，由專業化社會組織提供精準、全面、個性化的N項服務。