上海:五大神器+兩大管家,讓這里的老人在家安心養老

83歲的蔡奶奶家住長壽路街道武寧路上的某小區，是一位獨居老人。她有兩個女兒，一個住在郊區，遇到事情，老人習慣依靠另一個住在市區的女兒。但這個女兒在今年2月體檢的時候，身體查出了問題。我三次腦梗過，心臟早搏又很厲害。這下我該依靠誰？每每想到這事，蔡奶奶就很著急：不想成為孩子的負擔，可又無人可靠。我知道很多人老了都要去敬老院，可是像我這樣還沒有癱到床上，可以居家養老的，該怎么辦呢？

就在蔡奶奶發愁的時候，結對照顧她的老伙伴給她帶來了一個好消息為更好地落實居家養老服務，今年6月，長壽路街道啟動了云居頤養院項目，在專業化隊伍的支持下，建立了一支集醫療、信息分析、養老運營為一體的服務團隊。面向社區長者，通過物聯網設備及平臺，提供線上醫療和線下生活相結合的服務模式，使社區長者在家即可享受醫療養老服務，在這個云上養老院實現安全的居家養老。

神器顯神通

云居頤養院為蔡奶奶提供了五大神器和養老管家、健康管家。

神器一：全程健康信息采集儀

這個儀器有測壓等功能，如今擺放在蔡奶奶的書桌上。每天醒來，她都會去書桌前測一下血壓，然后拿出自己的記錄卡在機器的刷卡處一掃，所有的體征監測數據都會記錄在案。神奇的是，蔡奶奶的健康管家和養老管家會即刻收到數據，及時跟進。

神器二：感應器

一個手掌大小的感應器，如今裝在了蔡奶奶客廳的電視柜上。只要有人從前經過，后臺數據庫就會產生數據。只要有數據產生，就說明這個時間段蔡奶奶是活動著的，也就是安全的。

神器三：一鍵呼叫

一鍵呼叫可以說是蔡奶奶用得最多的，蔡奶奶熟練地演示給記者看：橙色是我給‘偉偉’通話的按鈕。按‘1’是打給楊醫生；按‘2’是打給我兩個女兒；按‘3’是聽偉偉天氣廣播的……偉偉名叫鐘偉，是蔡奶奶的養老管家。這個偉偉，會陪她聊天，關心她身體，甚至還會幫她跑腿，買小菜、買酸奶，會陪她去醫院看病，代她去醫院配藥。蔡奶奶心臟不好，偉偉怕她在家有意外，還特地在蔡奶奶的手機緊急按鈕上輸入自己的電話號碼，讓蔡奶奶一有急事第一時間通知她。

神器四：智能床墊

這個鋪在老人床上，不僅可以反映老人是否在臥床睡覺，還能檢測到老人睡眠以及心跳等情況，方便養老管家和健康管家隨時追蹤老人居家情況及健康狀況。

神器五：拉升報警器

在蔡奶奶的眼中，這個報警器就像一根救命的稻草，它裝置在蔡奶奶的衛生間，很貼心，我上廁所時可能發生的意外都想到了。萬一有什么不測，我拉動繩子，后臺就會收到報警。蔡奶奶說。

管家勤走訪

鐘偉是云居頤養院里的一位養老管家，目前負責長壽路街道里的17位老人。每天早上8時10分，鐘偉便會來到長壽路街道的西沙綜合為老服務中心，打開筆記本，登錄云居頤養院的后臺。她做的第一件事，就是對每一位老人進行活動檢測。該數據就是由老人家中的感應器提供的。

只要有數據波動，我就知道這個時間點，老人是活動的，是安全的。但是，如果沒有數據顯示，鐘偉就不放心了。她便會做第二件事：檢測老人的床墊。如果床墊顯示靜臥，那鐘偉又放心了，如果顯示離床，那鐘偉就要趕緊跟老人取得聯系，甚至直接沖去老人的家。

每天的第三件事，就是制定上門走訪計劃。鐘偉說，每天，她都會安排走訪五六位老人，一般上午3個，下午3個。由于老人的生活不是很規律，時常大白天也會睡覺。為了不打擾老人休息，走訪前，她會根據活動數據和床墊數據判斷老人是否醒著，她會錯開老人睡覺時間上門。


而上門前，她還會給老人打個電話，問一下他們需要帶點什么，順道一起買了給他們帶去。鐘偉說，她會給老人上菜場買菜，到超市購物；會陪老人去醫院開病，會幫老人代買藥。所有她力所能及的事情，都是免費服務。老人只需支付鐘偉幫他們購物墊付的錢就行。

下午4時半，鐘偉結束一天所有的走訪返回中心，將一天走訪老人的情況記錄在案，一來方便她自己跟進，二來也能讓在她休假期間臨時接替她的同事了解每一位老人的情況。

試點成效好

長壽路街道相關負責人表示，街道常住人口14萬，戶籍人口10萬，其中60周歲以上的戶籍老人3.8萬，占戶籍人口的38.22%，其中獨居老人1400余人，雙獨居老人4000余人。街道黨工委、辦事處以及各個居民區都把服務老人、關懷老人作為社區工作的重點。

目前長壽路街道接受試點服務的17位老人反映都不錯，部分老人已經習慣每日測量生命體征，在線咨詢醫生健康問題，一鍵呼叫養老管家服務，如代配藥、代購物、陪診等，還會主動要求上門陪聊舒緩不良情緒等。