山東養老服務體系再升級

社區有專門的長者食堂，就餐還能有補貼；高齡、失能老人無人照料，在家門口就能一站式享受專業醫療服務；居家照護智慧管理、服務周到，越來越適老……在濟南市歷下區，老有所養、老有所安、老有所樂成為民生改善的注腳，真正讓轄區居民群眾養有所依、心有所安。

為滿足轄區老年人多層次、多元化養老服務需求，近年來，歷下區著力構建街道綜合養老服務中心全覆蓋、社區日間照料中心全輻射、老年人助餐服務全規范、居家養老全保障的養老服務體系。截至目前，全區共建有街道綜合養老服務中心15處、社區日間照料中心46處、專業養老服務機構8處，54家社區長者助餐服務站，為3000戶獨居老人安裝智能設備提供親情E聯智慧照護，養老服務體系不斷優化升級。

54家社區長者助餐服務站，讓老年人在家門口吃上熱乎飯

滋滋啦啦炒菜聲、鍋碗瓢盆撞擊聲。中午時分，走進位于歷下區東關街道長北社區長者食堂，便聽到室內傳出的廚房交響曲，飯菜的香味撲鼻而來。

這里的飯菜不咸不油，價格也便宜，適合老人吃。住在附近的李福美幾乎每天都會來這兒買午餐，以前都要花半天時間來做飯，年紀大了也干不動了，自從有了這個社區食堂，我就徹底‘解放’了。

去年7月，長北社區食堂正式營業。社區食堂不僅要讓居民吃的放心，我們把價格也做的十分親民。東關街道養老工作負責人李冰介紹，為進一步保障居民用餐，東關街道還成立了送餐志愿服務隊與食堂民間監督員，督促食堂不斷提升服務品質。

隨著濟南市推進長者助餐工作政策的出臺，今年歷下區出臺《關于推進長者助餐工作的實施意見（試行）》，率先在市級就餐補助的基礎上，對歷下區戶籍老年人再增加同等補助，惠民力度再升級。目前，歷下區54家社區長者助餐服務站已累計為老年人提供助餐服務8.5萬余次，補助助餐資金11萬余元，讓老年人在家門口不僅吃飽吃暖、更吃出幸福感。

各類養老服務設施近70處，讓老年人多層次專業化盡享頤養

大家一同跟隨音樂來做操。伴隨著歡快的音樂，甸柳新村街道第三社區康橋養老服務中心內，護理員徐敏有節奏地揮動胳膊、彎腰踢腿，帶領養老中心的爺爺奶奶們做起健身操。

離家近，我們可隨時來探望。尹女士告訴記者，因自己工作原因無暇照顧92歲的母親，便將母親安置在此，工作人員照顧得很妥帖，老人住得很開心。

像這樣能為轄區老人提供集助餐、助浴、助醫、助潔、助行、助急六助服務，集休閑娛樂、入托康復等醫養康護服務于一體的綜合性街道養老服務中心歷下區已有建成15處，另有提供短期托養、膳食供應、文體娛樂等服務功能的嵌入式連鎖化社區日間照料中心46處。

今年，我們結合黨史學習教育‘我為群眾辦實事’實踐活動，推出了全區養老工作‘三優三看’系列活動，通過優品養老設施觀摩、優質運營服務打卡、優選企業案例分享，從看項目、看運營、看管理三個角度立體展示全區養老工作，為各街道、各專業養老服務組織（機構）搭建了同臺競技、互鑒互學的有益平臺，讓養老組織找準滿足歷下養老需求的服務切合點，讓街道比較分析各養老組織運營優勢，優中選優推動工作，真正形成全區養老服務領域政企社三方的互聯互動、互融互進。濟南市歷下區民政局正處級領導干部石榮強介紹，今年，我們將繼續加大全區養老服務供給擴容增量，分別新建40處社區日間照料中心及長者配餐點，實現社區養老服務設施覆蓋率超過90%；同時，大力推進社會餐飲企業參與助餐服務、醫養服務機構增設‘家庭床位’500張。

智慧養老升級4.0，讓居家照護更安心貼心暖心

別看這個按鈕小，關鍵時刻可是能救命的。家住千佛山街道棋盤街社區的82歲老人傅劍明指著放在床頭的紅色按鈕說，他是歷下區親情E聯服務項目的第一批受益者。有了這個按鈕和紅外線工具，心里踏實了，有什么突發問題，一按按鈕就能夠及時與親戚朋友聯系。


據了解，一鍵呼小方盒是連接獨居老人家的智能照護終端，另一端連接著歷下區養老服務信息平臺。當老人在家遇到危險或直接發出求助信號時，平臺工作人員會第一時間聯系老人緊急聯系人，確保有呼必應。同時，為老人家中安裝兩個紅外感應器，如果在824小時內未檢測到獨居老人活動軌跡數據，則會立即向平臺發出預警信息。

親情E聯服務項目作為歷下區的一項重要民生工程，自去年10月實施以來，目前已全面鋪開。平臺收到緊急預警1172條、紅外預警3758條，實施預警處置5次，電話慰問老年人3661人次。同步為老年人建立健康檔案，定期開展線上關懷訪問、網格員上門服務、救護救援代叫、政策宣傳等服務。

今年，我們將繼續探索升級全區智慧養老平臺4.0版，研發居家養老線上監管功能，實現訂單式派單式定向服務、實時監管居家服務。同步升級親情E聯服務功能，將志愿服務、社區養老服務設施、社區衛生站等公益資源鏈接入平臺，拓展照護內容。進一步完善‘政府關愛為主導、家庭關愛為基礎、社區關愛為重點、社會關愛為主體’的多元參與、覆蓋廣泛的老年人服務體系，讓老年人不僅有獲得、更有獲得感，在歷下幸福養老。歷下區民政局黨組書記、局長李健介紹。