養老機構是提供養老服務的場所,除了必需的硬件設備外,人力也是相當關鍵的因素,要想提高養老服質量,務必得提高養老人才的素質,主要包括職業道德、忠誠度、責任心、專業技能等。那么,養老機構怎樣培養高素質養老人才呢?可以從以下四點著手。
一、堅持以高標準選拔高素質員工
從招聘的環節開始,堅持”高標準、嚴要求”的原則,從大量應聘者中精選護理員。以道德品質、工作態度、專業技能為三項硬指標,通過對應聘者教育背景、工作背景、家庭背景的全面考量,護理部會同辦公室人力專員、發展部共同面試、討論,最終確定錄用。
如招用的第一批20多名護理員,就是從200多名應聘者中所精選的。在試用期間,繼續對員工進行考察,發現有問題的員工立即淘汰。如,嚴重違反公寓紀律的;逃避勞動,不服從管理的;學習能力弱,考試成績差的;嚴重違反實習紀律的,都及時給予淘汰。最后留用了10名,保證了員工隊伍整體的高素質,為建設具有現代素質的護理員隊伍打下了堅實的基礎。
二、加強員工全面培訓,提升員工現代素質
根據公寓評星定級的發展要求,為全面提升護理員的現代素質,公寓設置了科學全面的培訓課程:1、公寓發展概況及發展戰略;2、公寓企業文化;3、規章制度;4、醫養結合理念;5、全員營銷;6、服務禮儀;7、餐飲服務與公寓安全管理;8、老年人護理質量標準;9、營養知識與食品安全;10、社工服務;11、養老護理技能等課程;12、安排護理員到一流的養老機構北京第一福利院等實習培訓。同時,安排相關專業師資對員工進行授課和考核。
通過這種內容豐富、科學合理的培訓,使員工深入了解了公寓的經營規模、發展戰略、企業文化、服務理念、管理系統,并認同了公寓的經營模式,樹立起關愛老人為社會造福的價值觀,與公寓共同奮斗、共同發展、共享成果的事業心。
理論知識、護理技能的學習和一流養老機構的實習培訓,使員工提高了職業素質,掌握了較全面的專業護理技能,滿足了公寓為老人服務的基本需求。
通過組織員工參加清掃公寓衛生的勞動,加強了對員工”公寓為家,盡責奉獻”、集體觀念和服從管理的教育,使員工保持了良好的心態,煥發出積極的熱情,任勞任怨地完成了任務,體現出了他們不怕臟、不怕累的吃苦精神和良好的敬業精神,為迎接公寓開業做好了心理訓練準備。
三、啟動人才競爭機制建設基層骨干隊伍人才競爭機制,是人力資源開發的重要手段之一,是企業用人、留人的根本保證。培訓中心在培訓過程中啟動了人才競爭機制,利用這個平臺發現優秀員工和班組管理人才。
1、在員工中開展評選優秀學員活動,有力地激勵了員工的學習熱情和積極性,使大家在相互的”比、學、趕、幫”中,認真聽講,刻苦學習,有力地提高了學習能力和學習成績,取得較好的學習成績,達到總平均85分。
2、開展了競爭護理組長的活動,成立了考評小組,制定了競爭標準,鼓勵員工積極參與競爭上崗,認真地撰寫競爭材料,競選出5位職業道德良好、具有一定護理經驗和管理能力的護理組長,初步形成了基層管理骨干隊伍,為加強護理管理增添了新生力量。
四、精選培訓內容持續培訓員工為了提高培訓質量和效率,在第一期員工培訓結束后,培訓中心進行了工作總結,總結了經驗和不足,提出了新的培訓方案,簡化護理員工應知的崗前培訓課程,根據實際需求突出護理技能培訓,把每期的培訓時間從一個多月減少到23天。同時,與招聘工作緊密銜接,安排后續學員進入培訓程序,在時間和內容上提高培訓效率,保證培訓質量,以滿足公寓開業經營的需求。養老機構怎樣培養高素質養老人才呢?綜上所述,實行”以高標準選對人”,”全面培訓育新人”,”競爭機制留人才”,”提高培訓育好人”的現代人力資源管理方法,是建設現代素質護理員隊伍的科學方法,是滿足公寓人力資源需求的根本保證。
本文標題:養老機構怎樣培養高素質養老人才
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