物業公司開展可以開展哪些養老服務
1、定期探訪服務。按照雙方簽訂的合同內容,物業服務公司可以定期上門拜訪老人家,與老人聊天,下棋或進行老人喜歡而探訪者又能辦到的活動。定期訪問,通常每周兩次或三次,每次半天,根據老人的要求,增加或減少。為了做好探訪工作,物業服務企業通過調查,力爭派出與老人嗜好“投緣”、“合拍”的探訪者,使相聚愉快,探訪者需要有一定的服務質量和“技巧”。
2、生活服務。主要包括室內清潔、洗衣服、做飯,照顧生活不能自理的老人,購買蔬菜和食品等材料。通常是由老人打電話給服務企業,為企業送去的。由于網上購物已經逐步達到了普遍規范的水平,服務公司可以派人幫助老年人代收發郵件。
3、日常維修服務。物業企業派維修人員或請維修公司及社會服務機構,幫助有需求的老人定期檢查維修非公共區域內的房屋、設備、設施等,或按照老人的電話預約上門服務。
4、餐飲服務。可與社區養老服務中心聯合經營老年食堂,為老人提供物美價廉,方便可口的餐食,還可為老人提供電話訂餐并按時配送到家的服務,減輕老人的廚房勞動。
5、電話問詢服務。對孤身老人提供每日電話確認其健康狀況的服務。由物業服務人員承擔,收取少量服務費或免費服務。頻率可以保持每天一次,以免影響老人休息。
6、醫療服務。物業企業與醫療機構建立緊密聯系。老人家里安裝專門的醫療報警按鈕,與物業企業、就近醫療機構相聯系。對年老多病的老人實行定期上門探視服務,對于行動不便又不需住院的老人積極協調醫療機構在家中治療。服務人員密切關注老人健康問題并協助解決醫療服務需求。
7、外出陪伴服務。力爭一年內安排幾次外出活動。不需要很長的時間,通常是幾個小時。外出的內容也比較簡單,包括購物、購物、到公園、動物園、博物館等地的參觀或游玩等。由老人向物業服務企業打電話確定,物業服務人員為老人外出安排交通工具,并派人進行全程陪伴服務。
8、建立老人休閑俱樂部。物業服務企業可利用會所的閑置時間及與社會機構合作,向老年人優惠開放活動場所,設置專門為老人服務的項目。定期安排老年人休閑娛樂活動,開辦老年大學,豐富老年人生活。
9、開展老年人咨詢服務。對老人了解不多但有所需求問題,例如疾病、生活極其關系,開展老年人咨詢服務,保護老年人的合法權益,使其安度晚年。聘請各行業精英和專家學者,對老年人進行知識講授和技能培訓,開展涉及法律、科學養生、醫療保健、人際溝通、家庭教育等專題講座和咨詢指導。
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