居家養(yǎng)老哪個(gè)平臺(tái)好「互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老用什么平臺(tái)模式」

居家養(yǎng)老哪個(gè)平臺(tái)好（互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老用什么平臺(tái)模式）

構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+“居家養(yǎng)老”服務(wù)綜合信息平臺(tái)，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等為支撐，以O(shè)2O為業(yè)務(wù)模式，使線(xiàn)上服務(wù)需求與線(xiàn)下服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)接，政府及老年人的需求與市場(chǎng)能力對(duì)接，構(gòu)筑政府、行業(yè)、社會(huì)“三位一體”的居家養(yǎng)老格局。

杰佳通結(jié)合現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老全方位解決方案：

1 需求分析：

(1) 老年人的需求

居家養(yǎng)老模式，相對(duì)于養(yǎng)老院有著天然的優(yōu)勢(shì)。可以使老年人不需要離開(kāi)自己長(zhǎng)期生活的環(huán)境和長(zhǎng)時(shí)間建立的鄰里、社區(qū)關(guān)系，政府依托社區(qū)建設(shè)為老年人提供服務(wù)。老年人普遍存在記憶里下降、視力衰退、手腳不便、易走失等情況，孤寡、空巢、殘疾老年人占50%以上，面對(duì)摔跤、突發(fā)病等狀況需要開(kāi)通“一鍵下單”的服務(wù)。老年人通過(guò)撥通為老服務(wù)熱線(xiàn)或使用專(zhuān)用終端接入平臺(tái)就可以獲得醫(yī)療、飲食、照護(hù)、陪護(hù)、精神慰藉、主動(dòng)關(guān)懷甚至是急救等服務(wù)，幫助老年人實(shí)現(xiàn) “小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”的愿望。

(2) 政府的需求

老年人面臨安全和生活照料上的問(wèn)題，需要通過(guò)居家養(yǎng)老平臺(tái)建立老齡人群的信息檔案實(shí)現(xiàn)多級(jí)動(dòng)態(tài)管理，為下一步制定出臺(tái)兜底老人津貼制度等相關(guān)政策提供真實(shí)、可靠、有利的依據(jù)，同時(shí)也確保部分困難、低保邊緣、“三無(wú)”老人生活上得到政府和社會(huì)及時(shí)、有效的救助;通過(guò)與社保、衛(wèi)計(jì)委、公安等部門(mén)共享老年人信息，對(duì)老年人資料進(jìn)行多方比對(duì)核實(shí)，為政府福利統(tǒng)籌、老年人精準(zhǔn)補(bǔ)貼提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。

(3) 服務(wù)提供商的需求

老年人服務(wù)需求分散，居家養(yǎng)老服務(wù)提供商目前沒(méi)有力量對(duì)分散的低消費(fèi)老年人進(jìn)行有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，造成營(yíng)銷(xiāo)成本高而收益較低的情況。服務(wù)提供商迫切需要通過(guò)居家養(yǎng)老平臺(tái)提高服務(wù)訂單和客戶(hù)來(lái)源，有效率利用老年人檔案和社區(qū)渠道拓展服務(wù)范圍。同時(shí)通過(guò)平臺(tái)與政府的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)工作協(xié)同，規(guī)范化居家養(yǎng)老服務(wù)，提高整體服務(wù)管理水平，形成良性發(fā)展的行業(yè)環(huán)境。

2 建設(shè)目標(biāo)

居家養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等為技術(shù)支撐，結(jié)合服務(wù)商、政府部門(mén)、平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)、能力提供商及老人等多方角色，高度融合老人信息資源、服務(wù)信息資源等，打造“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)老年人服務(wù)申請(qǐng)、服務(wù)分發(fā)執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量反饋，提供完善的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制和監(jiān)管流程，使信息管理規(guī)范化，服務(wù)分配科學(xué)化、統(tǒng)一化、高效化。開(kāi)放居家養(yǎng)老對(duì)外應(yīng)用門(mén)戶(hù)，提供面向適用于不同角色的居家養(yǎng)老客戶(hù)端，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多渠道隨時(shí)隨地接入，服務(wù)信息及時(shí)提醒，使老人舒心，家屬放心。

3 解決方案

3.1 系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

居家養(yǎng)老服務(wù)綜合信息系統(tǒng)從功能上劃分為三個(gè)大的區(qū)域：WEB區(qū)、應(yīng)用區(qū)、數(shù)據(jù)區(qū)、呼叫中心，采用防火墻、VLAN隔離等云網(wǎng)絡(luò)資源，WEB區(qū)只能訪問(wèn)應(yīng)用區(qū)，數(shù)據(jù)區(qū)只接受應(yīng)用區(qū)的訪問(wèn)。居家養(yǎng)老服務(wù)綜合信息系統(tǒng)接入到云資源網(wǎng)絡(luò)。

系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

● 統(tǒng)一入口：所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一通過(guò)web區(qū)接入，對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行分發(fā)，web區(qū)內(nèi)服務(wù)器apache負(fù)載均衡，接收客戶(hù)、管理員等業(yè)務(wù)請(qǐng)求，高性能高冗余。

● 統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)服務(wù)器中tomcat負(fù)載均衡，共同分擔(dān)來(lái)自web區(qū)分發(fā)的業(yè)務(wù)，高性能的同時(shí)保障業(yè)務(wù)對(duì)服務(wù)器宕機(jī)等極端異常情況的處理，實(shí)現(xiàn)高可用。

● 統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)庫(kù)區(qū)采用mysql寫(xiě)讀讀架構(gòu)，讀寫(xiě)分離高性能，同時(shí)也為主備備架構(gòu)，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的高安全。

● 統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理：統(tǒng)一使用云網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用區(qū)與呼叫中心中采用DCN網(wǎng)絡(luò)連接，通過(guò)云網(wǎng)絡(luò)自帶的冗余備份協(xié)議實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)高可用。

1) 展現(xiàn)層：老人服務(wù)門(mén)戶(hù)、政府監(jiān)管門(mén)戶(hù)、運(yùn)營(yíng)管理門(mén)戶(hù)、服務(wù)商門(mén)戶(hù)。

2) 應(yīng)用管理層：應(yīng)用管理層是實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)層，通過(guò)應(yīng)用支撐層相關(guān)整合機(jī)制的建立，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用管理層各功能的有效整合，以統(tǒng)一化的管理，全面提升應(yīng)用系統(tǒng)管理效率，提升服務(wù)質(zhì)量。

3) 應(yīng)用支撐層：應(yīng)用支撐層是整體應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)保障，它是面向服務(wù)體系架構(gòu)的設(shè)計(jì)，通過(guò)統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)總線(xiàn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)引用組件包括接口協(xié)議、工作流、認(rèn)證鑒權(quán)、數(shù)據(jù)交換、報(bào)表分析等進(jìn)行有效的整合和運(yùn)用，因此，應(yīng)用支撐層的建設(shè)是整體架構(gòu)設(shè)計(jì)的核心部分。

4) 應(yīng)用數(shù)據(jù)層：應(yīng)用數(shù)據(jù)層是整個(gè)數(shù)據(jù)資源的保障，為實(shí)現(xiàn)與第三方數(shù)據(jù)資源的整合，因此對(duì)應(yīng)用數(shù)據(jù)層進(jìn)行了以下設(shè)計(jì)，在整體結(jié)構(gòu)上，數(shù)據(jù)分為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)包括：XML 和DBMS。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)包括：文本文件、音視頻文件、office 系列文件、圖形圖像文件及ZIP、PDF、SWF等其他格式文件等。

5) 基礎(chǔ)層：具體內(nèi)容包含了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)、機(jī)房建設(shè)、存儲(chǔ)設(shè)備建設(shè)以及安全設(shè)備建設(shè)等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分為業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)、業(yè)務(wù)外網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)與業(yè)務(wù)外網(wǎng)物理隔離，互聯(lián)網(wǎng)與業(yè)務(wù)外網(wǎng)通過(guò)防火墻配置實(shí)現(xiàn)邏輯隔離。

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