居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)哪個(gè)好(居家養(yǎng)老物業(yè)難題解決方案)
“物業(yè)+養(yǎng)老”模式 滿足多樣化養(yǎng)老需求
為了更好滿足廣大老年人日益多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求,近兩年,住建部等部門除了鼓勵(lì)各地在老舊小區(qū)改造,還不斷推行“物業(yè)+養(yǎng)老”的模式。
再過幾天,北京市朝陽區(qū)勁松北社區(qū)新裝的兩部電梯就要投入使用了,這兩部電梯由政府投資建設(shè),居民不用集資,每次上下,可以選擇單次付費(fèi),也可以選擇包月使用。這一下子,讓這兩個(gè)單元的老人們,感到分外高興。
北京市民 李鈺章:我們這個(gè)單元目前60歲以上的老人將近10位,所以裝了電梯以后,生活的品質(zhì)改善了、提高了,所以我們真是非常的高興。
勁松北社區(qū)始建于上世紀(jì)70年代末,如今居民中近40%是60歲以上的老年人。而加裝電梯,其實(shí)只是這個(gè)老小區(qū)的物業(yè)做的一件事。從去年開始,社區(qū)借助老舊小區(qū)改造,從社會上引入了物業(yè)公司,開始試點(diǎn)“物業(yè)+養(yǎng)老”的新模式,頭一件事,就是給有需要的老年人家里安裝各種緊急呼叫器、安全扶手等適老化設(shè)備。
北京市民 王金霞:上衛(wèi)生間里起來蹲下,起的時(shí)候緩慢,得有個(gè)扶手,我們社區(qū)和物業(yè)為我們都想到了也做到了。你像我家里就給我安了一鍵呼,我在衛(wèi)生間里頭特別方便,我真的如果有事了一拉,對方就知道了。
不僅如此,入住的這家物業(yè),還為小區(qū)所有老人梳理了一張為老服務(wù)清單,包括老年餐、理發(fā)、電器清洗、保潔、助浴等,可以基本保障老人的日常生活所需。只要老人們有需求,可隨時(shí)聯(lián)系自己的物業(yè)聯(lián)系人,由其負(fù)責(zé)對接第三方機(jī)構(gòu),由此實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間就近服務(wù)響應(yīng)。
北京市朝陽區(qū)勁松北社區(qū)有機(jī)更新項(xiàng)目運(yùn)營負(fù)責(zé)人 吳楊洋:我們物業(yè)經(jīng)常會跟居民聯(lián)系打電話,包括一些入戶問詢的形式,關(guān)注老年人有哪些為老方面的需求,包括買藥、送餐以及一些入戶的衛(wèi)生的清理。
北京市民 王金霞:有事的話,他們都知道哪個(gè)門哪個(gè)號有了問題了,及時(shí)地幫助解決,所以在這一方面都特別好。
借助老舊小區(qū)改造的契機(jī),勁松北社區(qū)新引入的物業(yè)除了加大對老年居民的服務(wù)力度之外,還借助小區(qū)環(huán)境的改善,將一些老舊場地改造成為便民設(shè)施和老年人活動空間。在小區(qū)活動室記者看到,這里定期會舉行老年人智能手機(jī)培訓(xùn)班和各類興趣班,大大豐富了老年人的精神生活。
“物業(yè)+養(yǎng)老”內(nèi)容延伸 打造品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)
目前,各地在推行“物業(yè)+養(yǎng)老”的服務(wù)過程中,服務(wù)內(nèi)容逐漸再向縱深延伸,社區(qū)養(yǎng)老餐廳、社區(qū)養(yǎng)老醫(yī)院、日間照料中心等新服務(wù)也在不斷涌現(xiàn)。
臨近中午,鄭州綠都社區(qū)居民張素英和她的鄰居圍坐在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的小餐廳內(nèi),大家一邊吃飯一邊聊家常。這些老人大多孩子不在身邊,以前每天為一天三頓飯而發(fā)愁,今年3月份,小區(qū)物業(yè)新開設(shè)的小餐廳解決了這個(gè)問題,記者在這里看到午餐品種多樣,而且價(jià)格非常實(shí)惠。
據(jù)了解,綠都社區(qū)現(xiàn)有人口一萬多人,老年人占了其中的1/3,之前社區(qū)也有老年日間照料中心,但因?yàn)閳龅匦 ⑷耸植蛔悖h(yuǎn)不能滿足老人的生活需求。于是從今年3月份開始,社區(qū)嘗試讓物業(yè)從過去簡單地提供安保、保潔等服務(wù)向社區(qū)養(yǎng)老延伸,建立專門的養(yǎng)老服務(wù)站。
河南國浩物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)經(jīng)理 吳懿宸:目前為社區(qū)老人提供的一些服務(wù),一個(gè)是一日三餐的供應(yīng),還有為孤寡老人,60歲以上的社區(qū)老人提供送餐服務(wù),簡單的義診服務(wù),還有日間康復(fù)服務(wù)。
有了這個(gè)新家,老人們不僅能夠在這里交流分享,休閑娛樂外,一個(gè)電話,醫(yī)生就提供上門服務(wù),讓社區(qū)老人都有了自己的家庭醫(yī)生。
鄭州市綠都社區(qū)居民 李榮靜:我要是哪不舒服的話,給養(yǎng)老服務(wù)站打個(gè)電話,他們護(hù)士都過來了,特別方便。
物業(yè)人員日常服務(wù)業(yè)主,與老人接觸頻繁,相對更容易準(zhǔn)確掌握各戶老人的需求。老人日常醫(yī)療、保健等服務(wù)都很強(qiáng)調(diào)時(shí)效,物業(yè)24小時(shí)駐扎在小區(qū),能快速解決老人的緊急求助。物業(yè)的介入讓社區(qū)養(yǎng)老的很多難題都迎刃而解,與傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相比,這種模式更容易被老人接受。既不離家,也減少了很多子女的后顧之憂。
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