智能相伴,讓老年生活更體面

淄博日報/淄博晚報/博覽新聞

記者 趙希翔

十四五期間，中國人口老齡化進一步加速。數據顯示，截至2021年底，淄博市65歲及以上人口占總人口的16.5%，總數達到775957人。

其實，在日常生活中，我們已經發現，以往的大多數家庭結構是金字塔型——一個孩子，兩個父母，四個老人，周圍的老年人越來越多了，老齡化社會已經到來。養老，成了家家戶戶都要面對的社會課題。

適老改造 老年生活更安心

8月26日上午，微風吹過。桓臺縣果里鎮徐斜村，高秀榮站在院子里，扶著步行車慢慢走動。她患有先天性腿部殘疾，丈夫患腦血栓常年臥床，孩子在外地打工，家里只有老倆口，隨著年齡增大，日常生活越來越不方便。

去年國慶節前，政府在她家免費進行了適老化設施改造，在臥室的床邊安裝上不銹鋼扶手，這樣，老伴起床時自己可以扶著坐直身子，省下她不少力氣。進出大門的水泥路面也進行了坡度處理，防止跌倒。

另外，屋里門框頂上，還安了一臺紅外線感應器，能夠24小時監護兩位老人的生命體征。自從安上了扶手欄桿和感應器，方便多了，如果有意外，居家調度中心會派人前來查看。高秀榮說。

隨著時代發展，社會化養老成為必然趨勢，但是受傳統觀念、經濟條件及養老機構床位不足等因素影響，居家養老仍是當前養老方式的主流。

然而，無論城市還是農村，大多數家庭中沒有呼叫、報警等緊急求助設施，衛生間地面濕滑，一些老舊小區樓房里光線昏暗，沒有直達電梯種種安全隱患與不便，都可能給居家老人的日常生活帶來危害。

我市桓臺縣通過政府出資、專業養老公司運營的模式，免費在部分老人家里安裝上適老化和信息化養老設備，讓他們的晚年生活更方便，高秀榮家庭就是一個例子。

索鎮街道東義和村腿腳不便的村民劉慶奎，家里也進行了適老化改造。國家出錢給我大門口安上了護欄，修了護坡，來回走動很方便；屋里安了個小度機器人，能夠及時向別人求助，黨的好政策給了我很大的照顧。他說。

真正意義上的適老化改造，不是普通的家庭裝修，要根據不同老人的居家環境和生活習慣分類改造，量身定制。桓臺縣245戶政府購買居家養老服務中標單位——山東善行佳豪養老服務股份有限公司項目負責人田秀麗說。

由于每個老人身體情況不同，每個家庭環境不一樣，注定了適老化改造需要私人定制。比如，對于年齡大、行動不方便的老人，在床邊安裝感應起夜燈，在廁所里安裝不銹鋼扶手；子女不在身邊的獨居老人，配備一鍵呼叫器，一旦跌倒可以遠程緊急呼救。針對部分失能老人，需要重點安裝助浴椅、護理床等康復器具；對于生活能自理的老人，則以蹲廁改坐廁、進出家門道路坡度改造等為主。

目前，桓臺縣已經為273戶家庭進行了居家設施適老化改造，解除了這些老年人起居不便的后顧之憂，讓他們的晚年生活更舒適、安心。

智能相伴 養老服務能點單

桓臺縣城區街道，弈景嘉園，73歲的獨居老人王歷江生活很有規律。

每天早晨6點半起床，7點整喊話小度機器人：小度小度，給我一份早餐。大約15分鐘后，專職服務人員會把熱氣騰騰的早餐送到家里。

年齡大了，夜里睡不踏實，有了這個機器人，再也不孤單！早飯后，王歷江喜歡到小區花園里走走，心里高興，逢人便說，躺在床上喊一聲，就能自動打開床頭燈，能定制早餐，能對話聊天，還能播放戲曲，這個機器人確實不賴。

王歷江家里的小度機器人，名聲頗為響亮。它誕生于百度公司技術研發部門，依托人工智能，集成自然語言處理、對話系統、語音視覺等技術，能夠自然流暢地進行信息、服務、情感等多方面的交流。

去年夏天，善行佳豪公司與上海小度技術有限公司合作，成為淄博市首家小度智慧健康養老解決方案認證合作伙伴。按照善行佳豪的提議，上海小度公司在原有基礎上，專門打造了機器人養老智能長輩模式——對界面設計、內容推送、產品功能等進行適老化改造。

針對老年人發音不準、方言突出等特點，長輩模式進行了拾音優化與方言識別，能夠更快速、準確地理解老年用戶的意圖。同時，使用方法簡單明了，頁面直觀大字號看得清，老年人在使用時非常順暢。

智能化的養老設備日新月異，個性化的服務方式更加方便快捷。8月26日下午，記者在善行佳豪養老服務中心，看到了居家養老人員通過智慧云平臺進行點單服務的全過程。

起鳳鎮辛泉村八旬老人劉忠才家里要來客人，通過手機在智慧云平臺上點單，要求幫助清潔衛生。客服高紀云立即拿起電話，將訂單派送給護理員孫桂芳、苗西露，半個小時以后，清潔服務開始。

云平臺上畫面閃爍，點開服務單號，服務人員、項目及時長一目了然，配有服務過程的視頻畫面，能夠看到劉忠才紅光滿面，對服務質量表示滿意。

每一名居家養老人員的生活狀態、身體狀況，都能通過智能設備采集數據，匯總后，反饋到善行佳豪數據中心和親屬的手機上。 盡管不在家里，但是能隨時了解父親的情況，看到他被政府照顧得這么周到，在外工作也安心。劉忠才在湖北打工的兒子說。

家中安裝紅外線智能感應器，手腕上配戴老年防走失手表，廳堂里智能機器人提供點單服務 智能相伴，讓老年人的生活更舒適，更方便，也更加豐富多彩。

醫養結合  桑榆未晚霞滿天

張店，世紀花園社區，夏季傍晚時分，不少居民喜歡到社區中心湖畔散步，坐在輪椅車上的劉建立是其中之一。

26日晚上，記者在湖邊小道上遇到了他。劉建立今年68歲，兒子在青島工作，前年冬天，有次半夜上廁所時，突發腦溢血，躺在地上全身哆嗦，手腳不能動。

回憶起當時的情景，仍然痛感唏噓。人老了，跌倒爬不起來，褲子都臭了從那以后，老劉半身偏癱，至今不能獨立行走，而且喜歡一個人獨處，不愛說話。

老年人因為摔倒而癱瘓，甚至死亡的悲劇層出不窮，令人痛心，呼吁社會更加關注老年人的生活需求，讓他們度過一個幸福晚年。世紀花園社區黨委書記邵濤說。

為了避免更多悲劇發生，也為了讓數量眾多的老年人過上有尊嚴的體面生活，世紀花園社區依托互聯網信息渠道，借助新興科技智能手段，積極打造互聯網+醫養結合養老服務模式。

世紀花園有5800住戶，常住人口15000人左右，65歲以上的老年人超過2000人。社區養老服務中心面積2000余平方米，有13個活動室，可同時接待200名老人活動，里面安裝了智慧家庭視頻系統。老年人在休閑娛樂時，身體健康狀況會受到實時關注。

通過手機，在網上就能察看家里的情況。社區在有需要的老年人家里，也免費安裝了智慧家庭視頻，如果突發急病或發生跌倒等意外，工作人員能夠隨時提供救助。同時，家里的實時情況也可以通過養老中心的電腦中樞系統分享給老人的親屬。

不用再跑大醫院，社區內就能解決問題。社區醫院的遠程診療中心也為老年人保駕護航。醫護工作人員會根據病人需求，通過線上聯絡相關領域醫療專家進行遠程會診。

世紀花園是我市社會化養老社區成熟運作的一個典型。加強養老服務頂層設計，推動養老服務社會化進程，我市社會化養老呈現出多點開花的良好局面，最大程度滿足了老年人及其家庭日益增長的養老需求。

今年夏天，酷暑難耐，在桓臺縣老年公寓內，十幾株高大的梧桐樹猶如一片天然遮陽傘，老人們在樹蔭下，感受這多姿多彩的幸福生活——

上了年紀的人不能吹空調，這些大樹就是天然的氧吧，樹下很涼快，對健康有好處，我們很幸福！已經90多歲的張劉氏老人耳不聾，眼不花，非常健談，她出生于1930年左右，經歷了這么多，還是共產黨好，讓咱活的最體面！

人人都會老，家家都有老人，生活在這個高質量發展的新時代，我們發自內心的感到幸運！可以預見的是，隨著我市社會化養老體系的愈發成熟完善，老年人的晚年生活將會擁有更多的小確幸，高質量的養老服務將成就他們更加絢麗多彩的幸福晚年。

桑榆未晚霞滿天。一幅老有所依、老有所養的美好圖景正緩緩拉開，并將愈加精彩。